Pekerjaan customer service itu jauh dari sederhana. Harus memanage perasaan dan emosi dengan sangat seksama. Caci maki, memperbaiki kesalahan orang lain, meminta maaf untuk unit lain. Semua harus dilakukan dengan perkataan dan intonasi yang terjaga.
Dan masih juga menerima fitnah. Astaghfirullah. Aku harus mawas diri, mungkin saja dibalik semuanya aku berbuat dzhalim. Semoga semuanya berakhir dengan baik. Sabar itu seharusnya tidak ditambahkan kata "sampai kapan". Sabar memang harus selamanya.
No comments:
Post a Comment